02.08.2024
С 1 августа 2024 г. в России вступили в силу изменения в законодательстве, которые ориентированы на защиту интересов пожилых граждан в сфере коммунальных услуг. Важнейший аспект состоит в том, что пожилым людям можно не оплачивать коммунальные услуги, если их качество не отвечает установленным стандартам, вызывает обоснованные сомнения.
Например, при сохранении температуры в квартире пожилого человека на протяжении длительного времени на уровне ниже нормы, плата за отопление может не вноситься. К горячему водоснабжению применяется аналогичный принцип – если ее качество не отвечает санитарным нормам, пенсионеры могут не оплачивать такую услугу.
Получается, что у пожилых граждан с 1 августа 2024 г. есть законные основания для того, чтобы не платить за некачественные услуги коммунальщиков. Это направлено на защиту условий проживания.
Важным нововведением станет возможность использования фотографий или видеозаписей в доказательство предоставления коммунальных услуг недостаточного качества. Ранее пенсионерам нужно было вызывать для фиксации нарушений представителей ресурсоснабжающих организаций, а теперь достаточно самостоятельно сделать видеозапись проблемы или снимок для подтверждения несоответствия установленным стандартам.
